Glockenfee

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Moin moin zusammen - mal ne Frage.
Haben gestern innerhalb der Gilde festgestellt, dass es scheinbar unterschiedliche Preise beim Kronenkauf gibt. Gibts da einen Unterschied, ob man am Handy/Tablet bzw. PC spielt? Oder auch Unterschiede Ipad/Android? Und unterschiede, ob man direkt aus dem Spiel heraus kauft oder über die Hompage von V & H ?
Kann da bitte mal einer aufklären, wie das abläuft, damit man sich evtl. drauf einstellen kann?
Danke und schönen Tag noch
 

XMerlindaX

Wizard
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Mobil ist es etwas teurer, Google Pay will auch etwas daran verdienen. Wenn möglich sollten die Spieler zum Kronen Kauf dieses über den PC machen.
 

Paranoia

Villager
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Paranoia
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Sobald Google oder Apple ihre Hand aufhalten, so wie Merli bereits beschrieb, sind die Kosten etwas höher.

Was mich interessieren würde @Glockenfee , und vielleicht kannst Du das mit den Mobilspielern Deiner Gilde einmal ausprobieren, ob der Direktkauf über dieses Forum für Mobilspieler (verglichen zu den typischen PC-Spieler-Preisen) einen Unterschied macht.

Im oberen stehenden Balken dieses Forums gibt es den Button "Web Store" mit dem Untertitel "Kronen kaufen" bzw. "Buy Crowns".
https://villagersandheroes.com/kronen-kaufen/?lang=de

Vielleicht tut sich damit eine Alternative auf?
 

Glockenfee

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Ja, waren Unterschiede, ich muss das nochmal genau abklären. Ein Gildie spielt über Tablet - und hat sonst immer über die HP die Kronen gekauft.
Gestern war es so, dass es sogar Unterschiede zwischen verschiedenen Handys/Tablets gab. Ich klär das später nochmal genau ab und sag dann bescheid.
 
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Glockenfee

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So, hier mal paar Bilder...
1605980476280.jpeg
So sieht das ganze aus, wenn man vom Ipad über die V&H-Homepage Kronen kauft.

1605980587036.jpeg
So siehts aus, wenn man über PC UND über Ipad aus dem Spiel heraus kauft.

1605980649460.jpeg
Und so, wenn man über Android aus Spiel heraus kauft. Also gibts 3 verschiedene Preise !

Da soll mal einer draus schlau werden.....
 

Chris30s

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I apologize for answering in English.

Unfortunately, the difference in prices is not something the Otters have control over. Part of it, I believe, is how each service does their conversion from USD to Euros (or any other currency). The lowest prices are going to be the ones on the VH website, so but direct from there if you possibly can. Next would be using Google Play Store on Android - they add a bit of fee / commission, but it's usually not much, if any at all. The highest price is going to be from the Apple Store - their pricing has always been the higher of the 2 mobile options.

The device you're using doesn't matter, except for the fact that it dictates which mobile store you have to use. On any device, you should still be able to get to the website and buy directly from VH.
 

Paranoia

Villager
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Thank you for your post! Having the lowest prices at VH website was my overall guess, but it's always good to actually see the different prices (like we have it on those screenshots above). Tomorrow I will take a deeper look into this issue. For now I'm off for the night. But be assured, english is always welcome at german side of this forum.
 

Tiberius

Neonga Nation
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Das meiste wurde ja hier schon angesprochen, ich wollte das aber nur noch einmal mehr oder weniger offiziell bestätigen. Jeder unserer Zahlungspartner behält eine gewisse Kommission für alle Käufe, die über das jeweils eigene Zahlungssystem abgewickelt werden. Das ist natürlich generell auch ok, weil wir ja auch eine Gegenleistung dafür kriegen, nämlich Zugang zu Millionen potentieller Kunden, die dann viel einfacher über Google, Apple, Steam, Amazon etc. zahlen können, es werden Zahlungen aus so ziemlich jedem Land der Welt abgewickelt ohne das wir das selber machen müssen, die Sicherheit gegen Fraud etc. übernehmen die Firmen auch usw.

Die unterschiedlichen Kronenpreise kommen dann aufgrund der Höhe der Kommission zustande, die der jeweilige Zahlungspartner von uns einbehält ... und das kann ganz schön viel sein: Apple, Google, als auch Steam z.B. behalten ganze 30% für ihre Dienste ein. Verglichen mit den Konditionen, die wir bei unserem eigenen Zahlungspartner Xsolla (bei Zahlungen über unsere Webseite oder über den PC Client mit einer direkt von Xsolla angebotenen Bezahlart) haben, ist das ein so großer Unterschied, dass wir diese Mehrkosten leider zumindest teilweise an unsere Kunden, also Euch, weitergeben müssen. Wer kann, dem empfehle ich die Kronen über Xsolla zu kaufen, über unsere Webseite oder den PC Client, dann sind sie für Euch billiger und für uns bleibt trotzdem mehr hängen, eine Win-Win Situation also. :)

The lowest prices are going to be the ones on the VH website, so but direct from there if you possibly can. Next would be using Google Play Store on Android - they add a bit of fee / commission, but it's usually not much, if any at all. The highest price is going to be from the Apple Store - their pricing has always been the higher of the 2 mobile options.
At the moment, Google, Apple, as well as Steam (up to 10m revenue at least, it get's cheaper above that) charge a standard 30% commission for purchases made through their respective stores/payment systems. Apple will lower their commission for small businesses to 15% starting January 1st though, no idea if this will force Google to lower their commissions as well.

You're correct with the rest of what you've said though. Our payment partner Xsolla has rather low commission rates, so if you have the choice, think about buying your crowns through the PC client or our website. This benefits not only you, because crowns are a little cheaper there, but also us because we get a slightly bigger cut of the money. :)
 
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Chris30s

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Good to know! Thanks for the official word, Tiberius.
And glad to hear about Apple lowering their rates for the "small guys"!
 

Glockenfee

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Besten Dank für die Erklärungen. Werde das bei mir mal so weitergeben.(y)
 
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